Segundo o Código de Ética do Assistente Social, são deveres do/a assistente social nas suas relações com os/as usuários/as:
Manter distanciamento emocional para evitar envolvimento pessoal.
Priorizar a atenção e os recursos para os casos de maior visibilidade.
Estabelecer relações de poder hierárquicas para garantir a autoridade do assistente social.
Informar sobre a utilização de materiais de registro audiovisual e pesquisas a elas referentes e a forma de sistematização dos dados obtidos.
Utilizar informações confidenciais dos usuários para fins pessoais, desde que seja para ajudá-los.
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