A direção de uma empresa liderou os estudos sobre diversas medidas para melhorar a gestão de segurança da informação em conformidade com a norma ISO 270002:2005. Dentre suas preocupações, ressaltou a vulnerabilidade dos softwares e das instalações de processamento de informações à introdução de software malicioso, tais como vírus de computador, network worms, cavalos de Troia e bombas lógicas. A direção, então, determinou que o supervisor da área de informática sugerisse medidas de proteção contra software malicioso que refletissem essa preocupação, incluindo a possibilidade de implementação de controles para detecção e prevenção contra softwares maliciosos e procedimentos apropriados de conscientização dos usuários. De posse dessas informações, o supervisor deverá escudar-se na norma ISO 27002:2005, seção de