A qualidade do atendimento ao público possui múltiplos fundamentos e características, analise as assertivas abaixo em relação ao bom atendimento ao público e identifique as corretas:

I.Prestação de informação genérica.

II.Cordialidade, educação e polidez.

III.Uso de gírias e expressões regionais.

IV.Empatia, tolerância e comunicabilidade.

É CORRETO o que se afirma em: