Henry Ford foi um dos importantes fundadores da abordagem clássica da administração, sua atividade profissional iniciou-se como mecânico, atingindo depois o posto de engenheiro-chefe em uma fábrica. Em 1915, por exemplo, ele fundou o instituto do salário mínimo; no ano anterior, havia criado a jornada diária de trabalho (8 horas); desenvolveu um sistema de produção altamente concentrado vertical e horizontalmente, da matéria-prima ao produto acabado, e criou um processo complementar da atividade industrial, com métodos de vendas diretas ao cliente e assistência técnica ao consumidor. Esse conjunto de mecanismos, somado a alguns princípios operacionais, forma uma estrutura bem definida, que se poderia chamar de “projeto administrativo de Ford”. Um dos conceitos que sustentam esse projeto é, sem dúvida, o de produção em série ou “em massa”. Para Ford, a produção em massa baseia-se fundamentalmente na simplicidade.

Assinale a alternativa incorreta, que não representa um dos elementos básicos do Fordismo.