É indicada para problemas que, para serem superados nos serviços de saúde, demandam colocar em análise os próprios processos de trabalho e as invenções que os coletivos de trabalhadores realizam.

Permite a aquisição de conhecimentos já estruturados que podem ser supridos através da formação dos profissionais, ampliando suas caixas de ferramentas com saberes instrumentais.

Corresponde à prática de construção de saberes em ato pelo coletivo de trabalhadores no fazer do cuidado em saúde, desenvolvendo novos modos de elaborar e solucionar os problemas.

Tem o trabalho operado no serviço como a matéria-prima e os próprios trabalhadores que nele atuam como atores centrais, que produzem saberes singulares oriundos da reflexão sobre o cotidiano.