Verifica a aceitabilidade da capacidade do processo e as características do produto.

Estabelece programas de treinamento para manter, atualizar e ampliar os conhecimentos e as habilidades dos funcionários.

Não apresenta necessidade de definir procedimentos que especifiquem o que acontece com produtos não conformes.

Deve estar especificado no produto por quais procedimentos de aferição ele passou, ou não.