590034
Ano: 2009
Disciplina: Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Min. Saúde
Disciplina: Administração Pública
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: Min. Saúde
Provas:
No serviço público, a gestão pela qualidade total contribui para a eficácia organizacional. Julgue os itens a seguir, relativos às ferramentas da gestão de qualidade.
O diagrama de causa e efeito permite identificar as causas dos defeitos de um processo.
