O diligenciamento (ou follow-up, ou ativação) é uma das etapas de qualquer processo de compra. Para garantir que os materiais comprados sejam entregues no prazo e qualidade estipulados e considerando as especificidades de cada tipo de compra e itens comprados, o departamento de compras pode e deve atuar de forma diferenciada.

As formas distintas de atuação podem ser classificadas da seguinte forma: