A Política Nacional de Humanização (PNH) foi lançada em 2003 com objetivo maior de consolidar os princípios do SUS nos serviços de saúde, produzindo modos de gestão e de cuidado a partir da comunicação, promoção da autonomia e corresponsabilização. A PNH ou HumanizaSUS, como é chamada, se orienta a partir de algumas diretrizes.
São diretrizes da PNH:
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