Em administração, dois critérios básicos ajudam a avaliar o desempenho de uma organização. Diante da responsabilidade de realizar objetivos e utilizar recursos, esses dois conceitos são fundamentais. A _______________ indica que a organização realiza atividades de maneira certa e inteligente, e utiliza seus recursos produtivamente, de maneira econômica, com menor tempo e esforço.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.