Durante um plantão, um técnico de saúde presencia um conflito: um familiar insiste para que um paciente seja submetido a um procedimento invasivo para alívio da dor, mas o paciente se recusa. Há um serviço de terapia complementar disponível, que o paciente aceita experimentar como medida paliativa. Qual deve ser a conduta ética adequada diante dessa situação?