Teoria que surgiu em oposição à Administração Científica e à Teoria Clássica, com uma abordagem mais humanística e com foco nas pessoas. Essa teoria surgiu como consequência da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e que teve como objetivo a humanização e democratização, deixando de lado a rigidez existente até então. A partir do exposto, o texto refere-se à