Atualmente, as pessoas exprimirem palavras e cobranças sobre o controle de qualidade, a garantia da qualidade e, ainda, a gestão de qualidade. Na hemoterapia, tais expressões também existem e a qualidade nos estabelecimentos de saúde está relacionada ao controle dos riscos; no entanto, o risco está presente em qualquer processo complexo como o que ocorre em saúde. Portanto, quando se fala em hemoterapia, não é diferente e os riscos que afetam a qualidade e a segurança dos hemocomponentes são inerentes à prática transfusional. Assim, é essencial se esforçar para conseguir alcançar a elevação da qualidade, uma vez que o risco é maior em serviços que resultam em baixa qualidade. Logo, risco e qualidade são fenômenos reais com relações essenciais e inversamente proporcionais. Para que se tenha bons resultados no sistema de qualidade de uma organização, é fundamental que os procedimentos, as normas, os métodos de controle e as especificações do paciente sejam documentados. Sobre a documentação da qualidade, assinale a afirmativa INCORRETA.
