Questão 3966023

3966023 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: FACAPE
Orgão: Pref. Lagoa Grande-PE

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Porteiro Escolar
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Qualidade no Atendimento ao Público

Um vendedor de livros chegou à portaria da escola e informou que havia agendado uma reunião com a gestora da escola. Para agir corretamente, o porteiro:

acompanhou o vendedor de livros até a sala da gestora.

informou ao vendedor de livros que não estava sabendo desse agendamento e pediu que ele voltasse em outro dia.

após confirmar o agendamento da reunião encaminhou o vendedor de livros até a sala da gestora sem exigir maiores detalhes a seu respeito.

confirmou que a reunião estava agendada, colheu dados para identificar o vendedor de livros, entregou a ele um crachá de identificação e o encaminhou ao local da reunião.

chamou a gestora da escola até a portaria para fazer a identificação do vendedor de livros para liberar a sua entrada.

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