São “aspectos informais e ocultos” as percepções e atitudes das pessoas, assim como as medidas de produtividade física e financeira.

São “aspectos formais e ocultos” tecnologias e práticas operacionais, bem como as normas grupais.

São “aspectos formais e abertos” a estrutura organizacional e as políticas e diretrizes de pessoal.

São “aspectos informais e abertos” as percepções e atitudes das pessoas, assim como as medidas de produtividade física e financeira.

São “aspectos formais e abertos” as percepções e atitudes das pessoas, assim como sentimentos e normas de grupos.