Registrar horário da chamada, localização precisa do paciente e dados clínicos relevantes, transferindo o chamado ao médico regulador.

Realizar diagnóstico por telefone, definir tipo de ambulância e autorizar o deslocamento da equipe.

Transferir imediatamente a ligação para equipe de ambulância mais próxima do local.

Orientar condutas de primeiros socorros e liberar ambulância conforme gravidade relatada.