Até, pelo menos, os primeiros anos do século 21, portais da Web 1.0, como AOL e Yahoo, dependiam de grandes equipes editoriais para produzir e organizar o conteúdo. Mais adiante, as redes sociais da geração Web 2.0 conseguiam operar com equipes mínimas. O Instagram, por exemplo, tinha apenas 13 funcionários quando foi vendido, em 2012, segundo noticiou a imprensa da época.
Qual característica principal da Web 2.0 explica essa diferença radical na estrutura operacional?