Com relação aos estudos de usuários, analise as afirmativas a seguir: I

I. Uma das abordagens alternativas de estudo de usuários é a abordagem sense making de Brenda Dervin.
II. Um dos objetivos de um estudo de usuários é compreender o comportamento dos usuários quanto ao uso da informação.
III. Um dos motivos para a realização de estudos de uso e usuários é subsidiar o processo de planejamento e avaliação de sistemas de informação e a elaboração de relatórios e projetos.

Assinale