Uma empresa de manufatura está em processo de implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) conforme a norma ISO 14001:2015, com o objetivo de melhorar seu desempenho ambiental e obter certificação. Durante o planejamento, a empresa identificou aspectos ambientais significativos, incluindo o alto consumo de água e a geração de resíduos perigosos.

A empresa estabeleceu os seguintes objetivos ambientais:

⋅ Reduzir o consumo de água em 25% nos próximos dois anos.

⋅ Eliminar a geração de resíduos perigosos substituindo materiais tóxicos em seus processos produtivos dentro de um ano.

Após dois anos, durante uma auditoria ambiental interna realizada de acordo com a ISO 19011:2018, os seguintes achados foram identificados:

⋅ O consumo de água foi reduzido em apenas 10%.

⋅ A geração de resíduos perigosos não foi eliminada; na verdade, houve um aumento de 5% devido a novos processos introduzidos.

⋅ Não há evidências documentadas de treinamento dos funcionários sobre os procedimentos ambientais atualizados.

⋅ As avaliações de conformidade legal não foram realizadas regularmente, descumprindo os requisitos legais aplicáveis, como a Lei de Crimes Ambientais (Lei nº 9.605/1998).

Considerando os princípios de planejamento e implantação de um SGA, acompanhamento, certificação e auditoria ambiental, bem como as normas e leis relevantes, qual das seguintes ações a empresa deve priorizar antes de buscar a certificação?