- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
Durante a implantação de um sistema integrado de
gestão para monitoramento dos contratos de partilha de
produção (CPP) e dos Acordos de Individualização da
Produção (AIP), a PPSA enfrentou o desafio de traduzir
os princípios da Lei nº 12.351/2010 e das resoluções do
CNPE em métricas operacionais eficazes. A empresa
buscava garantir que a atuação da União nesses
instrumentos contratuais fosse não apenas legalmente
adequada, mas também eficiente e mensurável. Como
parte desse esforço, a diretoria propôs a criação de um
painel de indicadores de desempenho que incluísse: (i)
percentual de produção individualizada atribuída à União
nos AIPs; (ii) tempo médio de resposta da PPSA em
processos decisórios conjuntos; (iii) aderência dos
preços de venda do óleo da União ao preço médio
internacional (Brent); e (iv) percentual de recomendações
de auditoria técnica acatadas pelos operadores dos
consórcios.
De acordo com as boas práticas adotadas pela PPSA e com base na legislação vigente e nas diretrizes estratégicas nacionais, qual a fundamentação mais apropriada para o desenvolvimento de tais métricas?
De acordo com as boas práticas adotadas pela PPSA e com base na legislação vigente e nas diretrizes estratégicas nacionais, qual a fundamentação mais apropriada para o desenvolvimento de tais métricas?
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