Questão 3680761

3680761 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Caconde-SP

Provas:

No que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:

Quando o atendente ouve com atenção, ele já começa a pensar de maneira mais clara em qual será o melhor caminho para conduzir o atendimento.

O atendimento online, por se tratar de um atendimento à distância não há a necessidade de ser humanizado.

A preferência do atendimento presencial é a busca por segurança.

Ouvir é crucial para um bom atendimento.

A clareza na comunicação é vital para evitar mal-entendidos e garantir que o cliente compreenda completamente as informações fornecidas.

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