Trata-se de um erro de conjugação comum na América Latina, onde se confunde o subjuntivo com o indicativo, já que a forma correta para pedidos é sempre o Imperativo ("Quiera").

A forma "Quisiera" indica que o desejo do falante é irrealizável ou hipotético, significando que ele não quer verdadeiramente falar com o gerente, mas apenas expressar um lamento.

O uso de "Quisiera" é um arcaísmo gramatical que deve ser evitado na linguagem moderna, sendo preferível o uso do condicional "Querría" em todos os contextos de formalidade.

O uso de "Quisiera" em vez de "Quiero" (ex: "Quisiera hablar con el gerente") constitui uma estratégia de polidez ou cortesia, atenuando a força ilocutória do pedido através do afastamento temporal e modal, sem indicar que a ação ocorreu no passado.

"Quisiera" é a forma correta para expressar um desejo futuro que depende de uma condição oculta, enquanto "Quiero" expressa uma ordem direta que só pode ser usada com subordinados.