O analista de apoio pedagógico da EAD deve estar familiarizado com recursos tecnológicos básicos, uma vez que a modalidade faz uso das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) para o desenvolvimento do processo de ensino e de aprendizagem. Nesse sentido, é necessário considerar que as mensagens de correspondências eletrônicas, especialmente as que possuem anexos, podem ser um veículo de propagação de vírus. Portanto, NÃO se recomenda fazer o download de um arquivo do tipo: