O conceito de gestão de qualidade total no âmbito das bibliotecas é relativamente recente, no entanto, alguns profissionais da área vêm se preocupando em investigar as possibilidades de interação entre seus conceitos básicos e a visão filosófica que encerra (Maciel, 2000). Esses requisitos básicos da gestão de qualidade total podem ser resumidos em, EXCETO: