Existe um documento que formaliza o Sistema de Gestão da Qualidade, explicando de maneira clara seu funcionamento e como o laboratório clínico assegura a qualidade de seus produtos e serviços. Nele, estão descritos todos os aspectos relevantes sobre a empresa, a política de qualidade adotada na execução das atividades, assim como seus princípios, incluindo missão, visão, valores e tradições. Este documento é fundamental durante auditorias e inspeções, contribuindo para o processo de melhoria contínua. Escolha a alternativa que corresponde ao documento mencionado no texto: