Uma escola estadual aplica pesquisa interna com professores e funcionários para avaliar o clima organizacional. Os resultados indicam forte desconfiança em relação à gestão, altos índices de desgaste emocional e percepção de falta de coerência entre discurso e prática. A direção decide divulgar apenas os dados positivos, alegando que a transparência poderia fragilizar a imagem da instituição. À luz da concepção de Heloísa Lück sobre gestão da cultura e do clima organizacional: