o Assistente Social possui o instrumental teórico-prático limitado para realizar intervenções adequadas à essa realidade, considerando que esse profissional não realiza atendimento clinico, e deve encaminhar as famílias para a rede de serviço, na qual possam ter acesso a direitos, e as crianças e adolescentes possam receber uma efetiva proteção.

os profissionais devem limitar o acesso, à informação e à participação efetiva da família, resguardando, assim, o sigilo e a integridade moral da criança ou do adolescente, devendo somente ele(a) ter acesso a rede socioassistencial e de saúde.

a atuação profissional em Serviços de Emergência exercita conceitos teórico-reflexivos, seja pela articulação com outras áreas da saúde e suas diferentes práticas profissionais, seja pela característica imediatista ou pela falta de formação específica para atuação em Serviços de Emergência.

é necessário investir no caráter assistencialista e em objetivos imediatistas da sociedade, considerando que os indivíduos atendidos possuem dificuldade de acessar seus direitos sociais e que as políticas públicas de saúde são de acesso universal.

a atuação dos profissionais de Serviço Social, em casos de Saúde Mental no Serviço de Emergência, visa à construção de um fluxo de atendimento capaz de efetivar o acolhimento, o planejamento e o monitoramento do caso, não sendo indicado o encaminhamento à rede de serviços, garantindo, assim, o sigilo e a discrição que a situação exige.