Em sua função, o Técnico de Processos Organizacionais é responsável por administrar e dimensionar as necessidades de materiais, equipamentos e serviços, além de elaborar Termos de Referência (TR). No contexto da otimização e controle desses processos, qual a principal finalidade de um Termo de Referência bem elaborado para a aquisição de um serviço complexo, como a manutenção da frota de veículos da MSGÁS?