A professora de EJA propõe sequência didática a partir de problema identificado pelos estudantes: dificuldade para compreender e contestar cobranças indevidas em faturas de serviços. A atividade envolve leitura de faturas reais, identificação de informações, análise de termos técnicos, produção de reclamação escrita e simulação de atendimento. Considerando os usos e funções sociais da língua escrita e os princípios da educação de adultos, a caracterização mais consistente dessa proposta é:
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