Um grupo de coordenadores está trabalhando no planejamento estratégico da instituição em que atuam. Um objetivo foi formulado assim: “Reduzir o tempo médio de atendimento de 40 para 25 minutos até novembro de 2026, com monitoramento mensal por indicador definido (média cronometrada em amostra padrão)”. Segundo a metodologia SMART, é correto afirmar que