Magna Concursos
3985803 Ano: 2025
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Pref. São João Batista-SC
Orgão: Pref. São João Batista-SC
Provas:
O Agente Administrativo recebe na repartição uma pessoa com deficiência auditiva que necessita de atendimento. Considerando os princípios do atendimento inclusivo e acessível, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)O servidor deve posicionar-se de frente para a pessoa, falar de forma clara e pausada, facilitando a leitura labial quando possível.
(__)A comunicação escrita pode ser utilizada como recurso complementar para garantir a compreensão das informações prestadas.
(__)O atendimento deve ser realizado em local reservado para evitar constrangimentos decorrentes da condição do cidadão.


Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
 

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Agente Administrativo

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