Questão 3670011

3670011 Ano: 2025
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IESES
Orgão: CRC-SC

Provas:

Analise as afirmativas abaixo sobre gestão de conflitos no ambiente administrativo e assinale a alternativa correta:

Conflitos são sempre resultado de má-fé dos colaboradores e, por isso, devem ser tratados com medidas disciplinares imediatas.

A comunicação eficaz e escuta ativa são ferramentas importantes na prevenção e resolução de conflitos nas rotinas administrativas.

O conflito deve sempre ser evitado nas organizações, pois não traz nenhum benefício aos processos e às relações de trabalho.

A única forma eficaz de resolver um conflito organizacional é pela imposição da autoridade hierárquica superior.

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