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Respondida
3859826
Ano:
2024
Disciplina:
Atendimento ao Público
Banca:
FURB
Orgão:
Pref. Guabiruba-SC
Provas:
Recepcionista Telefonista
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Qualidade no Atendimento ao Público
Comunicação no Atendimento ao Público
Quando se trata de comunicabilidade efetiva, qual característica da voz é crucial para um bom atendimento?
A
Usar jargões técnicos para demonstrar conhecimento.
B
Utilizar um tom de voz monótono para evitar emoções.
C
Falar rapidamente para transmitir a informação mais rápido.
D
Manter um tom de voz claro e bem modulado para facilitar o entendimento.
E
Alterar frequentemente o volume da voz para manter a atenção do ouvinte.
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