Na implantação de uma ação de gestão do conhecimento, a matriz SWOT analisa, para a organização, os fatores internos e externos, considerando potenciais ameaças, fraquezas, oportunidades e fortalezas. Na gestão do conhecimento, uma organização apresenta, em sua análise SWOT, cultura organizacional vigorosa em um quadrante e alta rotatividade de funcionários em outro quadrante. Assim sendo, pode-se afirmar que essa organização apresenta, respectivamente, potencial: