Durante o atendimento a uma colisão entre automóveis, o enfermeiro do SAMU encontra uma vítima consciente, com suspeita de fratura no braço esquerdo e escoriações leves. O paciente está ansioso e tenta se levantar, afirmando que "está bem". O enfermeiro orienta o paciente a permanecer deitado, realiza avaliação geral, imobiliza o membro afetado e monitora os sinais vitais até o transporte. Considerando as condutas adequadas no atendimento pré-hospitalar, assinale a alternativa correta: