Entre os princípios da Política Nacional de Humanização, podemos citar: PNH: transversalidade, indissociabilidade entre atenção e gestão, protagonismo, corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e coletivos.

No conceito de Humanização em que o atendimento é fundamentado no respeito e na valorização da pessoa humana, entende-se que, na relação profissional-paciente, a escuta é um ato de boa vontade do profissional de saúde.

A Política Nacional de Humanização diz respeito prioritariamente à relação do profissional de saúde e do paciente.

A Política Nacional de Humanização tem enfoque principalmente na atenção primária à saúde.

A Política Nacional de Humanização é exclusiva para pacientes do sistema único de saúde.