enfatizar a consistência de itens que sejam de agrado dos consumidores por longo prazo.

ampliar o número de clientes atendidos por novas alternativas de produtos ou itens.

estruturar um programa de qualidade na empresa a partir de um núcleo básico de funcionários.

investir em melhorias do processo produtivo que evitem o aparecimento de quaisquer defeitos e falhas.

desenvolver processos em que o cliente interfira na produção, tornando-os mais adequados às suas necessidades.