Com base na conceituação de gestão de conflitos, é fundamental que se compreenda as dimensões e peculiaridades que envolvem os diferentes tipos de conflito. Acerca desse assunto, julgue os itens a seguir.

I O conflito é sempre caracterizado por desacordo, discórdia e antagonismo, mas necessariamente deve haver uma interferência deliberada em que uma das partes busca bloquear os objetivos da outra.

II O conflito manifestado é aquele que já ultrapassou o âmbito interno das percepções ou emoções e demonstra uma interferência ativa ou passiva, porém ainda dissimulada.

III Os conflitos podem ser classificados em internos e externos, sendo os conflitos internos relacionados aos dilemas pessoais, enquanto os externos abrangem conflitos interpessoais, intragrupais ou interorganizacionais.

IV A solução de conflitos pode gerar novos conflitos, e a análise da eficácia da solução deve considerar o impacto e a natureza dos próximos conflitos.

V Os conflitos percebidos são potencialmente reais, mas ainda não desencadeiam barreiras ou interferências que afetem as relações ou objetivos.

Assinale a alternativa correta.