Questão 3816528

3816528 Ano: 2024
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Avança SP
Orgão: Pref. Sete Barras-SP

Provas:

Durante um atendimento ao cliente, qual a medida a ser adotada para garantir um bom relacionamento com o cliente?

Julgar precipitadamente as impressões dos clientes para resolver rapidamente seus problemas.

Considerar apenas opiniões semelhantes às suas para garantir um serviço de alta qualidade.

Ser educado e receptor e respeitar todas as pessoas, deixando de lado preconceitos e sendo sempre profissional.

Ignorar as preocupações dos clientes para focar exclusivamente na eficiência do serviço prestado.

Expressar apenas as opiniões pessoais ao lidar com clientes para demonstrar confiança e autoridade.

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