A empresa fictícia implantou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) e organizou ações como: adequação ergonômica dos postos de trabalho, oferta de treinamentos para desenvolvimento profissional, fortalecimento da comunicação interna com maior participação dos colaboradores nas decisões e implantação de horários flexíveis. De acordo com o modelo de 8 fatores proposto por Walton, essas ações correspondem, respectivamente, aos critérios de