O ambiente organizacional é dinâmico e as organizações constantemente sofrem pressões internas e externas para mudar. Acapacidade de compreender e administrar as mudanças é uma característica de organizações eficazes. As diferenças entre aquilo que um indivíduo, uma unidade ou uma organização deseja e o que está efetivamente sendo realizado são uma pressão interna que se pose chamar de: