A DSI deve ser direcionada a qualquer tipo de usuário, pois é um serviço que viabiliza o acesso à informação, desconsiderando interesses individuais do usuário.

A tecnologia RSS (rich site summary), ao ser aplicada à DSI, permite a agregação e distribuição de conteúdos digitais por meio de arquivos XML (extensible markup language), viabilizando a entrega de conteúdos, conforme o interesse dos usuários.

O serviço de alerta e divulgação deve ser direcionado a um tipo de usuário específico, enquanto a DSI deve buscar atingir a todos os usuários da biblioteca.

O sucesso da DSI depende mais da tecnologia empregada do que da construção do perfil de interesse do usuário, sendo a construção de perfis uma etapa secundária.

Um ponto a ser considerado na DSI automatizada pela tecnologia RSS (rich site summary) é a não possibilidade de notificações personalizadas ao usuário.