Mulher, 46 anos, em tratamento quimioterápico adjuvante para câncer de mama (ciclo iniciado há 10 dias), procura atendimento odontológico com queixa de sangramento gengival espontâneo, dor à mastigação e halitose. Ao exame clínico, observam-se gengiva intensamente eritematosa e ulcerada, presença de pseudomembranas esbranquiçadas e mobilidade dentária leve em múltiplos elementos. A paciente relata febre baixa e fadiga nas últimas 48 horas. Exame laboratorial recente evidencia neutropenia (neutrófilos <1.000/mm³). Qual é a conduta inicial mais adequada nesse caso?