a partir da disponibilização de salas de acolhimento e ambiência para a espera de familiares e visitantes e processos de gestão mais horizontalizados.

com a assunção do princípio da empatia na relação entre médicos e pacientes e com a maior integração entre as diferentes áreas de saber, a partir do trabalho multiprofissional.

com a realização de práticas comprometidas com a atenção às necessidades de cuidado dos usuários dos serviços e uma gestão hospitalar que se proponha a articular os cuidados oferecidos ao usuário.

na relação com o trabalho intersetorial, ou seja, articulado a outras necessidades dos pacientes, como trabalho e moradia, e a partir do reconhecimento da necessidade de deslocar o cuidado hospitalocêntrico para o cuidado baseado na comunidade.

entre diferentes atores envolvidos nos processos de tomada de decisão, com gestão descentralizada e com o compromisso pela oferta especializada de cuidado.