O diagrama de Ishikawa, também denominado diagrama de causa e efeito, é utilizado para identificar as causas de um desvio de qualidade. Para construir o diagrama, utilizam-se as principais causas de problemas, denominadas 6 M’s, que são:
O diagrama de Ishikawa, também denominado diagrama de causa e efeito, é utilizado para identificar as causas de um desvio de qualidade. Para construir o diagrama, utilizam-se as principais causas de problemas, denominadas 6 M’s, que são:
