Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Uma das contribuições de Ishikawa foi ampliar a visão da qualidade e incentivar o uso de ferramentas específicas para seu controle.
Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
Uma das contribuições de Ishikawa foi ampliar a visão da qualidade e incentivar o uso de ferramentas específicas para seu controle.