O conhecimento acerca do comportamento organizacional permite o entendimento acerca das ações dos indivíduos e dos grupos inseridos no ambiente das organizações. Esta compreensão da dinâmica organizacional passa, entre outras coisas, pela preocupação com a taxa de desligamento e contratação de membros da organização, de forma voluntária ou involuntária, que pode resultar em aumento de custos com recrutamento, seleção e treinamento. Esta variável do comportamento organizacional é denominada de: