Os sistemas de garantia de qualidade devem assegurar o controle e a verificação das atividades que influem na qualidade dos itens, serviços e processos identificados, numa extensão compatível com a gradação estabelecida. Há, entretanto, outros fatores que devem ser considerados na definição da gradação na aplicação das ações de garantia de qualidade. Marque a alternativa corretamente relacionada a esses fatores.