Durante visita domiciliar, uma ACS encontrou usuário em sofrimento psíquico grave, com crises frequentes e isolamento. A família não sabia a quem recorrer, acreditando que apenas hospitais psiquiátricos poderiam atender. A ACS orientou, registrou e comunicou à equipe da Estratégia Saúde da Família (ESF).

Considerando as atribuições da ACS e a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), a conduta adequada seria