Entre as atribuições do Orientador Social está a de apoiar a equipe de referência na identificação das famílias em descumprimento de condicionalidades de programas de transferência de renda. As condicionalidades devem ser entendidas como um contrato entre as famílias e o poder público, pautado por três tipos de responsabilidade: da família em cumprir compromissos pré-estabelecidos; do poder público em prover serviços e acessos; do acompanhamento técnico das condicionalidades para o recebimento do benefício do programa. Essa terceira responsabilidade, de identificar os motivos de não cumprimento de condicionalidades, está pautada na ideia de